EAM / CAFM / FSM
EAM und CAFM sind zwei verschiedene Arten von Softwarelösungen, die oft in Unternehmen eingesetzt werden, um die Verwaltung von Anlagen und Einrichtungen zu unterstützen. Hier sind die Hauptunterschiede zwischen EAM (Enterprise Asset Management) und CAFM (Computer Aided Facility Management).
FSM steht für Field Service Management und bezieht sich auf eine Art von Softwarelösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Außendienstaktivitäten effizient zu planen, zu koordinieren und zu verwalten. Im Gegensatz zu EAM und CAFM, die sich eher auf die Verwaltung von Anlagen und Einrichtungen konzentrieren, zielt FSM speziell darauf ab, die Effizienz der mobilen Mitarbeiter zu maximieren, die häufig außerhalb des Büros oder der zentralen Betriebsstätten arbeiten.
Fokus und Zielgruppe
EAM (Enterprise Asset Management)
EAM-Software konzentriert sich auf die Verwaltung von Anlagen und Assets über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg und richtet sich typischerweise an Unternehmen mit komplexen Anlagen und Ausrüstungen.
FSM (Field Service Management)
FSM-Software richtet sich an Unternehmen mit einem Außendienstteam, das Reparaturen, Wartungsarbeiten, Installationen oder andere Dienstleistungen direkt beim Kunden vor Ort erbringt. Sie ermöglicht die effiziente Planung von Einsätzen, die Zuweisung von Aufträgen an Techniker und die Echtzeitverfolgung von Arbeitsfortschritten.
CAFM (Computer Aided Facility Management)
CAFM-Software dient der Verwaltung von Einrichtungen und Gebäuden sowie der Optimierung von Facility-Services und richtet sich an Unternehmen und Organisationen mit umfangreichen Immobilienbeständen
Funktionalität
EAM
EAM-Software bietet Funktionen zur Asset-Verfolgung, Wartungsplanung, Instandhaltungsmanagement, Ersatzteilverwaltung, Risikobewertung und Compliance für Anlagen und Ausrüstungen.
CAFM
CAFM-Software bietet Funktionen zum Raum- und Flächenmanagement, zur Belegungsplanung, zum Umzugsmanagement, zur Ressourcenverwaltung und zum Energiemanagement für Immobilien und Einrichtungen.
FSM
FSM-Software bietet Funktionen zur Terminplanung, Routenoptimierung, Auftragszuweisung, Bestandsverwaltung, Kundenkommunikation, Leistungsanalyse und Abrechnung für das Außendienstteam.
Typische Integrationen
EAM
EAM-Systeme können mit anderen Unternehmenssystemen wie ERP und Produktlebenszyklusmanagement (PLM) integriert werden, um eine umfassende Verwaltung von Anlagen und Ressourcen zu ermöglichen
CAFM
CAFM-Systeme können auch mit anderen Systemen wie Gebäudeautomatisierungssystemen (BMS) und IT-Infrastrukturmanagementtools integriert werden, um eine umfassende Verwaltung von Einrichtungen und Ressourcen zu ermöglichen.
FSM
FSM-Systeme können oft mit anderen Unternehmenssystemen wie Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und Workforce Management integriert werden, um einen nahtlosen Informationsfluss zu ermöglichen.
Insgesamt zielen sowohl EAM, CAFM als auch FSM darauf ab, die Effizienz und Leistungsfähigkeit von Unternehmen zu verbessern, jedoch mit unterschiedlichen Schwerpunkten und Funktionalitäten, die auf die spezifischen Anforderungen und Arbeitsprozesse des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten sind.